Dernière mise à jour : 5 février 2026

Chez CSS Repository, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit la plus satisfaisante possible. Conformément à la législation française et au Code de la consommation, vous trouverez ci-dessous les modalités relatives à votre droit de rétractation et à nos politiques de remboursement.

1. Droit de rétractation (Loi Hamon)

En tant que consommateur résidant dans l'Union Européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits.

• Comment exercer ce droit : Vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté en nous envoyant un e-mail à hello@clothingstylestudio.com.

• Conditions de retour : Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les articles retournés endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

• Frais de retour : Sauf mention contraire ou erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge.

2. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.

• Les contenus numériques (fichiers téléchargeables, code source, accès repository) si le téléchargement ou l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement à votre droit de rétractation.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception.

• Délai : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

• Remboursements partiels : Dans certains cas (articles présentant des signes d'utilisation ou pièces manquantes), seul un remboursement partiel pourra être accordé.

4. Échanges

Nous remplaçons un article uniquement s'il est défectueux ou endommagé à la réception. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@clothingstylestudio.com.

5. Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par voie postale à l'adresse suivante : 47 QUAI DE JUILLET, 14000 CAEN, France. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec numéro de suivi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.